2. Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Responsable: MAP GYM IBERIA SL
CIF: B27675180
Domicilio: Calle Palangre, 6, Bloque 2, 7º C, 03540, Alacant/Alicante, Alicante/Alacant, España
Correo electrónico: hola@mapgym.es

2. Datos personales que podemos tratar

MAPGYM podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo del uso que el usuario haga de la web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto.
• Datos de localización aproximada o preferencias geográficas: ciudad, zona, código postal, municipio o gimnasios de interés.
• Datos relacionados con preferencias deportivas: centros preferidos, frecuencia de entrenamiento, tipo de plan elegido, horarios o hábitos de uso indicados voluntariamente por el usuario.
• Datos de cuenta de usuario: credenciales, identificadores internos, historial de actividad dentro de la plataforma y datos necesarios para gestionar el acceso al servicio.
• Datos de contratación: plan contratado, importe, fecha de alta, renovaciones, cancelaciones, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Datos de pago: la gestión del pago podrá realizarse mediante proveedores externos de pago. MAPGYM no almacenará los datos completos de tarjetas bancarias, salvo que técnicamente proceda a través de proveedores autorizados y seguros.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares.
• Datos incluidos en comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, emails, solicitudes de soporte, reclamaciones o consultas.

MAPGYM no solicita categorías especiales de datos, como datos de salud, lesiones, diagnósticos médicos o información médica. Si el usuario comunica voluntariamente información de este tipo, MAPGYM podrá limitarse a gestionarla únicamente cuando sea imprescindible para atender la solicitud concreta, evitando su uso para otras finalidades.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro del usuario y su cuenta en MAPGYM.
2. Enviar información sobre el lanzamiento, disponibilidad, planes, promociones o novedades de MAPGYM cuando el usuario lo haya solicitado o exista base legal para ello.
3. Gestionar formularios de interés, encuestas de demanda y preferencias sobre gimnasios o zonas.
4. Gestionar la contratación de planes, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, pagos, facturación y atención al cliente.
5. Facilitar el acceso del usuario a gimnasios o centros colaboradores, cuando el servicio esté activo.
6. Comunicar a gimnasios colaboradores la información estrictamente necesaria para verificar el acceso del usuario, validar su suscripción o gestionar incidencias.
7. Atender consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias enviadas por el usuario.
8. Mejorar la web, analizar su uso, medir campañas y realizar estadísticas internas.
9. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.
10. Prevenir usos fraudulentos, accesos indebidos, incumplimientos contractuales o actividades contrarias a las condiciones de uso.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos son:

• Consentimiento del usuario, cuando se suscribe a comunicaciones, rellena formularios de interés, acepta cookies no necesarias o participa en encuestas voluntarias.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario crea una cuenta, contrata un plan, solicita información sobre un servicio o utiliza la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, consumo, protección de datos, prevención del fraude u otras obligaciones aplicables.
• Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, atender solicitudes, mejorar el servicio y enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares a clientes existentes, siempre que la normativa lo permita.

5. Comunicaciones comerciales

MAPGYM podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios, promociones, novedades, campañas de lanzamiento o información sobre gimnasios colaboradores cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación previa que lo permita legalmente.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@mapgym.es.

6. Cesión de datos a terceros

MAPGYM no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

Los datos podrán comunicarse a:

• Gimnasios o centros deportivos colaboradores, únicamente cuando sea necesario para gestionar el acceso del usuario, validar su suscripción, resolver incidencias o prestar el servicio contratado.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, email marketing, analítica, CRM, pasarelas de pago, soporte, facturación, gestoría, herramientas de automatización o servicios necesarios para el funcionamiento de MAPGYM.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Cuando MAPGYM utilice proveedores que traten datos por cuenta de la empresa, se procurará que exista el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MAPGYM podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores internacionales.

En esos casos, MAPGYM procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

De forma orientativa:

• Datos de formularios de interés: mientras se gestione la campaña o hasta que el usuario solicite su baja.
• Datos de cuenta y suscripción: mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales posteriores.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos técnicos y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a hola@mapgym.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

MAPGYM adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente seguro, por lo que el usuario también debe adoptar medidas de seguridad adecuadas, como custodiar sus credenciales y no compartir su cuenta con terceros.

11. Menores de edad

La web y los servicios de MAPGYM no están dirigidos a menores de 14 años.

En caso de que MAPGYM detecte que ha recopilado datos de un menor de 14 años sin autorización válida, procederá a eliminarlos en cuanto sea posible.

Para la contratación o uso de servicios deportivos por menores de edad, podrán aplicarse condiciones específicas, autorización de padres o tutores y normas propias de los centros deportivos colaboradores.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a mapgymiberia@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Carrer Rigel 23, Alacant, A, 03007, ES. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.