Política de reembolso
Política de reembolso y desistimiento
MAPGYM presta un servicio de suscripción y no vende productos físicos, por lo que no existen devoluciones de productos. Esta política regula el derecho de desistimiento y los reembolsos. Para el detalle completo, consulta la cláusula 8 de nuestros Términos del Servicio.
Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin justificación y sin penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca por correo electrónico a hola@mapgym.es, o usando el formulario de desistimiento que figura al final de esta política.
Te reembolsaremos los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la contratación.
Si empiezas a usar el servicio dentro de esos 14 días
Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que terminen los 14 días naturales —por ejemplo, accediendo a un centro con tu QR— y después ejerces tu derecho de desistimiento, deberás abonar la parte proporcional del servicio efectivamente utilizado hasta ese momento.
Este consentimiento se recoge de forma expresa al contratar.
Reembolsos
- Se reembolsarán los importes correspondientes en caso de desistimiento válido, con el ajuste proporcional indicado anteriormente si procede.
- No se reembolsarán las mensualidades ya facturadas y disfrutadas en una cancelación ordinaria, salvo causa imputable a MAPGYM.
- Los reembolsos se realizarán siempre por el mismo medio de pago utilizado en la contratación.
Cancelación de la suscripción
La baja de la suscripción, distinta del derecho de desistimiento, se rige por nuestra Política de Cancelación.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de MAP GYM IBERIA, S.L. — hola@mapgym.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
- Servicio contratado: ____________________
- Fecha de contratación: ____________________
- Nombre del consumidor: ____________________
- Domicilio del consumidor: ____________________
- Correo electrónico: ____________________
- Fecha: ____________________